রেফারেন্স

জানুন glbdt কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কী করি না — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের সময় আপনার ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া হয়, সেটাও এখানে পরিষ্কার।

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
glbdt জানুন glbdt কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে
ডেটা হ্যান্ডলিং কাঠামো

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা যা করি — স্বচ্ছভাবে

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার। নিচের পয়েন্টগুলো দেখুন — প্রতিটিতে আমাদের নির্দিষ্ট পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো ধূসর এলাকা নেই — যা করি, সেটাই বলি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো লেনদেনের ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে আর প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই পদ্ধতি আছে। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড আসে, সেটা দিলেই প্রবেশ মেলে। কোনো অস্বাভাবিক প্রবেশ টের পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে আপনাকে জানাই।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা অতিরিক্ত সময় ধরে রাখি না।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) আর আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — এবং সেটাও আপনার অঞ্চলের আইন মেনে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। কোনো জটিল ফর্ম পূরণের দরকার নেই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করুন — কোনো জটিলতা নেই। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে, বিশেষ করে ডেটা সংক্রান্ত বিষয়ে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন — দল আপনাকে ধাপে ধাপে জানাবে কীভাবে ডেটা অনুরোধ দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। উত্তর আপনার ইনবক্সে আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের ভেতরে গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগ আছে। সেখান থেকে বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ, ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আপনার ডেটা নিয়ে কিছু অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানাতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি সব কিছু সহজ ভাষায় বোঝাতে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হলে আলাদাভাবে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়।

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ায় এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনে ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা আলাদা করে জানানো হবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে সেশন মনে রাখা বা কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। পুরোপুরি ব্লক করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

না। লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসে এবং সেটা ছাড়া প্রবেশ সম্ভব না। কোনো অস্বাভাবিক প্রবেশ চেষ্টা হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখি আর আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পুরনো সংস্করণ দেখার সুযোগও থাকে।

হ্যাঁ। সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের সময় ট্রানজিটে এবং সংরক্ষণের সময় দুইভাবেই আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা প্রবেশ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

Rocket, bKash বা Nagad — সব পেমেন্ট চ্যানেলের ডেটা একই নিরাপত্তা কাঠামোয় সংরক্ষিত হয়। কোনো চ্যানেলের তথ্য আলাদাভাবে কম সুরক্ষিত না।